Az adatkezelő személye, a szabályzat célja
Az adatkezelő neve: Dream Home Global Kft. (a továbbiakban: „mydreamhome.hu”)
Székhelye: 1015 Budapest, Csalogány utca 12. C. lház. 5. em. 1. Ajtó
Email: info@mydreamhome.hu
Az adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban Szabályzat) célja, hogy szabályozza a mydreamhome.hu személyes adatkezelési folyamatait és biztosítsa az érintettek jogait, eleget téve az alkalmazandó jogszabályok követelményeinek.
1.1. Személyi hatály
A Szabályzat hatálya kiterjed (1) a mydreamhome.hu által végzett adatkezelési vagy adatfeldolgozási tevékenységeket végző személyekre (munkavállalók vagy a mydreamhome.hu-val más munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló személyek) és (2) azokra a természetes személyekre, amelyekkel kapcsolatban a mydreamhome.hu személyes adatokat kezel vagy feldolgoz (érintettek), illetőleg (3) az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”) 25. §-ában szabályozott esetben az elhunyt érintett által meghatalmazott személyre vagy az elhunyt érintett közeli hozzátartozójára.
1.2. Tárgyi hatály
A szabályzat hatálya kiterjed a mydreamhome.hu mint adatkezelő vagy adatfeldolgozó által kezelt vagy feldolgozott személyes adatokra.
A szabályzat szempontjából különösen jelentősek és háttérinformációkat tartalmaznak az alábbi jogszabályok:
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (“Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „Rendelet”);
a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk”);
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”); - a munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvény (Mt.).
3.1. Személyes adat
Azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.
3.2. A személyes adatok különleges kategóriái
A faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok.
3.3. Adatkezelés
A személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
3.4. Adatkezelő
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.
3.5. Adatfeldolgozó
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
3.6. Harmadik fél
Az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.
3.7. Az érintett hozzájárulása
Az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
3.8. Adatvédelmi incidens
A biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
3.9. EGT-állam
Az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez.
3.10. Harmadik ország
Minden olyan állam, amely nem EGT-állam.
3.11. Profilalkotás
Személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.
3.12. Álnevesítés
A személyes adatok olyan módon történő kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve hogy az ilyen további információt külön tárolják, és technikai és szervezési intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem lehet kapcsolni.
3.13. Közös adatkezelés
Ha az adatkezelés céljait és eszközeit a mydreamhome.hu más adatkezelővel vagy adatkezelőkkel közösen határozza meg.
4.1. Az érintettek személyes adataikhoz való jogának érvényesítése érdekében a mydreamhome.hu tiszteletben tartja az adatvédelmi jog – a fent hivatkozott jogszabályokban lefektetett – szolgáltatása esetén alkalmazandó alapelveit, így:
4.1.1. A személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kezeli (a lehetséges jogalapokra lásd az 5. pontot, az egyes adatkezelések jogalapjaira lásd az 1. mellékletet).
4.1.2. Személyes adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezel (az egyes adatkezelések jogalapjaira lásd az 1. mellékletet).
4.1.3. Csak az adatkezelés céljai szempontjából megfelelő és releváns személyes adatokat kezel, a szükséges mértékben (az egyes adatkezelések során kezelt személyes adatok körére lásd az 1. mellékletet).
4.1.4. A személyes adatok pontosságát és szükség esetén naprakészségét biztosítja és minden észszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék.
4.1.5. A személyes adatokat olyan formában tárolja, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé.
4.1.6. A személyes adatokat oly módon kezeli, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelem.
4.1.7. A személyes adatok kezelését a mydreamhome.hu oly módon végzi, hogy képes legyen a fenti alapelveknek történő megfelelés igazolására.
4.1.8. A személyes adatvédelemmel kapcsolatos szabályozásra és ennek módosítására történő javaslattétel a mydreamhome.hu ügyvezetőjének a feladata, aki ezt megelőzően konzultál a társaság adatvédelmi tisztviselőjével és vezető jogtanácsosával. Ha a mydreamhome.hu bármely munkavállalója a társaság személyes adatkezelését érintő körülményt érzékel (valamely érintett adatkezelést illető kérelme érkezik hozzá, adatvédelmi incidenst tapasztal, vagy bármely egyéb releváns információ birtokába jut), haladéktalanul köteles értesíteni az mydreamhome.hu adatvédelmi tisztségviselőjét, és továbbítani neki a releváns dokumentumokat. Az adatvédelmi tisztségviselő haladéktalanul értesíti ezen információkról a társaság Ügyvezetőjét.
4.1.9. A személyes adatokat központi rendszer kezeli.
5.1. Személyes adatot a mydreamhome.hu kizárólag az alábbi esetekben kezel:
5.1.1. Ha az az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak kezeléséhez;
5.1.2. Ha az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges;
5.1.3. Ha az adatkezelés a mydreamhome.hu-ra vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
5.1.4. Ha az adatkezelés közérdekű jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges;
5.1.5. Ha az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges;
5.1.6. Ha az adatkezelés a mydreamhome.hu vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek;
5.2. Ha az adatkezelés jogalapja az 5.1.6 pontban meghatározott jogalap, akkor érdekmérlegelési teszt lefolytatása szükséges. Ezen teszt keretében
5.2.1. Meg kell határozni, hogy mi alkotja a mydreamhome.hu, vagy a harmadik fél jogszerű érdekét;
5.2.2. Meg kell vizsgálni, hogy mi alkotja az érintettnek olyan érdekeit, vagy alapvető jogait és szabadságait, amelyek a személyes adatok védelmét teszik szükségessé;
5.2.3. Az 5.2.1 és 5.2.2. pontban írt tényezők alapján előzetes mérlegelést kell elvégezni;
5.2.4. Az előzetes mérlegelés eredményéhez képest, amennyiben az érdekmérlegelés eredménye nem egyértelmű, további garanciákat kell társítani az érintett jogainak védelmében.
5.2.5. Az elszámoltathatóság elve (lásd 4.1.7. pont) alapján az 5.2.1-5.2.4 pontban leírt mérlegelés elvégzését és annak eredményét dokumentálni kell.
6.1. A személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó adatokat a mydreamhome.hu kizárólag az érintett kifejezett hozzájárulása alapján kezel.
6.2. A 6.1. pontban meghatározott hozzájárulás hiányában az érintett által megküldött, a személyes adatok valamely különleges kategóriájába tartozó adatot tartalmazó iratot a mydreamhome.hu másolat készítése nélkül visszaküldi.
6.3. A 6.1. alatti hozzájárulást megfelelően dokumentálni kell.
7.1. A mydreamhome.hu elsősorban az érintettektől jut személyes adataik birtokába, ebben az esetben az e Szabályzat mellékletét képező hozzájáruló nyilatkozat illetőleg tájékoztatás alkalmazandó. Ha a személyes adatokat nem az érintettől szerzi be, a mydreamhome.hu a következő információkat bocsátja az érintett rendelkezésére:
7.1.1. a mydreamhome.hu és képviselőjének a kiléte és elérhetőségei;
7.1.2. a mydreamhome.hu adatvédelmi tisztviselőjének elérhetőségei;
7.1.3. a személyes adatok tervezett kezelésének célja, valamint az adatkezelés jogalapja;
7.1.4. az érintett személyes adatok kategóriái;
7.1.5. a személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái; ha van ilyen, a személyes adatok harmadik országokba történő továbbítása esetén az Általános Adatvédelmi Rendeletben meghatározott információk;
7.1.6. a személyes adatok tárolásának időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
7.1.7. ha az adatkezelés jogalapja az 5.1.6 pontban írt jogalap, akkor a mydreamhome.hu jogos érdeke;
7.1.8. az a tény, hogy az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett adathordozhatósághoz való joga;
7.1.9. hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármely időpontban való visszavonásához való jog, amely nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét;
7.1.10. a NAIH-hoz mint felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
7.1.11. a személyes adatok forrása és adott esetben az, hogy az adatok nyilvánosan hozzáférhető forrásokból származnak-e;
7.1.12. automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel bír;
7.2. A 7.1. pont alatt írt információkat a személyes adatok kezelésének konkrét körülményeit tekintetbe véve, a személyes adatok megszerzésétől számított észszerű határidőn, de legkésőbb egy hónapon belül kell közölni. Ha a személyes adatokat az érintettel való kapcsolattartás céljára használják, legalább az érintettel való első kapcsolatfelvétel alkalmával kell közölni az információkat.
7.3. A tájékoztatás jogának gyakorlása csak az Általános Adatvédelmi Rendelet 14. cikk (5) bekezdésében foglalt esetekben tagadható meg.
8.1. A mydreamhome.hu az érintett igényére visszajelzést ad arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, hozzáférést biztosít a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon: 8.1.1 az adatkezelés céljai;
8.1.2. az érintett személyes adatok kategóriái;
8.1.3. azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, ideértve különösen a harmadik országbeli címzetteket, illetve a nemzetközi szervezeteket;
8.1.4. adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
8.1.5. az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
8.1.6. a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
8.1.7. ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
8.1.8 az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozó érthető információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír, és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.
8.1.9 Ha személyes adatoknak harmadik országba történő továbbítására kerül sor, az érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon a továbbításra vonatkozó garanciákról.
A mydreamhome.hu az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett rendelkezésére bocsátja. Az érintett által kért további másolatokért a mydreamhome.hu az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, az információkat széles körben használt elektronikus formátumban kell rendelkezésre bocsátani, kivéve, ha az érintett másként kéri. A másolat igénylésére vonatkozó jog nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságait.
9.1. Az érintett kérésére a mydreamhome.hu indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat, valamint -- figyelembe véve az adatkezelés célját -- az érintett erre irányuló kérése esetén biztosítja a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
9.2. Az érintett kérésére a mydreamhome.hu az érintett kérésére indokolatlan késedelem nélkül törli a rá vonatkozó személyes adatokat, ha direktmarketing célú felhasználása ellen tiltakozik;
9.2.1. a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
9.2.2. az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
9.2.3. az érintett tiltakozik az adatkezelése ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az adatainak
9.2.4. az érintett személyes adatainak kezelése jogszerűtlen;
9.2.5. a személyes adatokat a mydreamhome.hu-ra alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
9.2.6. a személyes adatok gyűjtésére gyermekek számára nyújtott információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
9.3. A 9. pontban foglalt jogok korlátozására csak az Általános Adatvédelmi Rendeletben írt kivételek fennállása esetén kerülhet sor.
9.4. A mydreamhome.hu minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről vagy törlésről akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére a mydreamhome.hu tájékoztatja e címzettekről.
9.5. A helyesbítési és törlési jogosultságot az érintett az info@mydreamhome.hu címre intézett emailben vagy a Dream Home Global Kft. számára postai címre küldött levélben gyakorolhatja.
10.1. Az érintett kérelmére a mydreamhome.hu korlátozza az adatkezelést, ha
10.1.1. az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát
10.1.2. az adatkezelés jogellenes, és az érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását
10.1.3. az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
10.1.4. az érintett jogos érdeken vagy közérdekű célból végzett adatkezelés ellen tiltakozott; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
10.2. A mydreamhome.hu minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi adatkezelést illető korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére a mydreamhome.hu tájékoztatja e címzettekről.
11.1. Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, mydreamhome.hu rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, ha
11.1.1. az adatkezelés az Általános Adatvédelmi Rendelet szerinti hozzájáruláson vagy szerződésen, mint jogalapon alapszik vagy 11.1.2. az adatkezelés automatizált módon történik.
11.2. Az adathordozhatósághoz való jog alkalmazásának kizárására és korlátozására az Általános Adatvédelmi Rendelet szabályait kell alkalmazni.
12.1. Az érintett bármikor tiltakozhat a saját helyzetével kapcsolatos okokból a közérdekű célból vagy jogos érdekből végzett adatkezelés ellen, ideértve a profilalkotást is. Ebben az esetben a mydreamhome.hu a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaivalszemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
12.2. Erre a jogra legkésőbb az érintettel való első kapcsolatfelvétel során kifejezetten fel kell hívni annak figyelmét, és az erre vonatkozó tájékoztatást egyértelműen és minden más információtól elkülönítve kell megjeleníteni.
13.1. A mydreamhome.hu csak akkor alkalmaz kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntést, amely az érintette nézve joghatással jár vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érinti, ha
13.1.1. a mydreamhome.hu és az érintett közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
13.1.2. meghozatalát a mydreamhome.hu-ra alkalmazandó olyan uniós vagy hazai jogszabály teszi lehetővé, amely az érintett jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít
13.1.3. az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.
13.2. Az automatizált döntés és profialkotás további követelményeire az Általános Adatvédelmi Rendelet alkalmazandó.
13/A. A JOGOK ÉRVÉNYESÍTÉSE AZ ÉRINTETT HALÁLÁT KÖVETŐEN
13/A.1 Az érintett halálát követő öt éven belül az érintettet életében megillető hozzáférési jogot, helyesbítéshez és törléshez való jogot, az adatkezelés korlátozásához való jogot és tiltakozáshoz való jogot az érintett által arra ügyintézési rendelkezéssel, illetve közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban foglalt, a mydreamhome.hu-nál tett nyilatkozattal meghatalmazott személy jogosult érvényesíteni. Ha az érintett a mydreamhome.hu-nál több nyilatkozatot tett, a későbbi időpontban tett nyilatkozat hatályos.
13/A.2. Ha az érintett nem tett a 13/A.1. pont szerinti nyilatkozatot, a Ptk. szerinti közeli hozzátartozója annak hiányában is jogosult az érintett halálát követő öt éven belül az érintettet életében megillető helyesbítéshez való jog, tiltakozáshoz való jog, valamint – ha az adatkezelés már az érintett életében is jogellenes volt vagy az adatkezelés célja az érintett halálával megszűnt – törléshez való jog és az adatkezelés korlátozásához való jog gyakorlására. Az érintett jogainak érvényesítésére az a közeli hozzátartozó jogosult, aki ezen jogosultságát elsőként gyakorolja.
13/A.3. Az elhunyt érintett jogait érvényesítő személy az érintett halálának tényét és idejét halotti anyakönyvi kivonattal vagy bírósági határozattal, valamint saját személyazonosságát és a 13/A.2. pont által meghatározott esetben közeli hozzátartozói minőségét közokirattal igazolja.
13./A.4. A mydreamhome.hu kérelemre tájékoztatja az érintett Ptk. szerinti közeli hozzátartozóját az elhunyt jogainak érvényesítése nyomán megtett intézkedésekről, kivéve, ha azt az érintett a 13/A.1. pontban meghatározott nyilatkozatában megtiltotta.
14.1. Az adatvédelmi incidenst a mydreamhome.hu a tudomására jutását követően indokolatlan késedelem nélkül, ha lehetséges, legkésőbb 72 órával bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak. A bejelentést, amennyiben ilyen létezik, a hatóság által megadott formában és módon kell megtenni, a hatóság előírásai szerint (például a hatóság által megjelölt felületen vagy hot-line vonalon). Amennyiben az adatvédelmi hatóság nem hoz létre felületet a bejelentés kötelező tartalmi elemeivel kell megtenni.
14.2. Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, a bejelentést nem kell megtenni. Ezt a döntést az Ügyvezető hozza meg, mérlegelve az eset összes körülményeit, az adatvédelmi tisztviselő véleményének kikérése után.
14.3. A mydreamhome.hu nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket amennyiben az incidensek nyilvántartására a felügyeleti hatóság kötelező tartalmi elemeket határoz meg, abban az esetben ezzel a tartalommal kell elkészíteni az incidens nyilvántartási táblázatot.
14.4. A mydreamhome.hu indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ezt a döntést a Ügyvezető hozza meg, az adatvédelmi tisztviselővel való konzultáció után, az eset összes körülményeire tekintettel, amelyről feljegyzést készít.
14.5. Az érintett értesítése alóli kivétel, ha
14.5.1. A mydreamhome.hu megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazta, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat; vagy
14.5.2. A mydreamhome.hu az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg; vagy
14.5.3. A tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé, amely esetben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
15.1. Közös adatkezelés esetén a mydreamhome.hu és a további adatkezelők a közöttük létrejött megállapodásban határozzák meg az Általános Adatvédelmi Rendeletben foglalt kötelezettségek teljesítéséért fennálló felelősségük megoszlását, különösen az érintettek jogainak gyakorlásával és tájékoztatásával kapcsolatban. A megállapodásban a mydreamhome.hu és a további adatkezelők az érintettek számára kapcsolattartót jelölnek ki.
15.2. A 15.1. pontban hivatkozott megállapodás lényegét az érintett rendelkezésére kell bocsátani.
15.3. Az érintett jogait abban az esetben is biztosítani kell, ha az a 15.1. pontban hivatkozott megállapodástól eltérően kívánja azokat gyakorolni.
16.1. A mydreamhome.hu adatkezelőként csak olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelnek az Általános Adatvédelmi Rendelet előírásainak. Az adatfeldolgozási szerződést írásban kell megkötni, és annak eleget kell tennie az e pontban szabályozott tartalmi követelményeknek.
16.2. Az adatfeldolgozási szerződésben rendelkezni kell arról, hogy az adatfeldolgozó további adatfeldolgozót nem vehet igénybe, illetőleg általános felhatalmazást vagy egyedi felhatalmazás lehetőségét kell rögzíteni további adatfeldolgozó igénybevételére. Ha az adatfeldolgozó bizonyos, a mydreamhome.hu nevében végzett konkrét adatkezelési tevékenységekhez további adatfeldolgozó szolgáltatásait is igénybe veszi, uniós vagy tagállami jog alapján létrejött szerződés vagy más jogi aktus útján erre a további adatfeldolgozóra is ugyanazok az adatvédelmi kötelezettségeket kell telepíteni, mint amelyek a mydreamhome.hu és az adatfeldolgozó között létrejött szerződésben szerepelnek.
16.3. Az adatfeldolgozási szerződésben rögzíteni kell, hogy az adatfeldolgozó a személyes adatokat kizárólag a mydreamhome.hu írásbeli utasításai alapján kezeli – beleértve a személyes adatoknak valamely harmadik ország vagy nemzetközi szervezet számára való továbbítását is –, kivéve akkor, ha az adatkezelést az adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog írja elő; ebben az esetben erről a jogi előírásról az adatfeldolgozó a mydreamhome.hu-t az adatkezelést megelőzően értesíti, kivéve, ha ezt az adott jogszabály fontos közérdekből tiltja.
16.4. A szerződésnek biztosítania kell, hogy a személyes adatok kezelésére feljogosított személyek titoktartási kötelezettséget vállalnak vagy jogszabályon alapuló megfelelő titoktartási kötelezettség alatt állnak;
16.5. A szerződésnek rögzítenie kell, hogy az adatfeldolgozó biztosítja az Általános Adatvédelmi Rendeletben foglalt adatbiztonsági követelményeket.
16.6. A szerződésnek rögzítenie kell, hogy az adatfeldolgozó megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel a lehetséges mértékben segíti a mydreamhome.hu-t abban, hogy teljesíteni tudja kötelezettségét az érintett jogainak gyakorlásához kapcsolódó kérelmek megválaszolása tekintetében.
16.7. A szerződésnek rögzítenie kell azt, hogy az adatfeldolgozó segíti a mydreamhome.hu-t az adatkezelés biztonságát, az adatvédelmi incidensek hatósági bejelentését, az érintettek az adatvédelmi incidensekről történő tájékoztatását, valamint az adatvédelmi hatásvizsgálatot és előzetes konzultációt illető kötelezettségei gyakorlásában.
16.8. A szerződésnek rögzítenie kell, hogy az adatfeldolgozás befejezését követően a mydreamhome.hu döntése alapján az adatfeldolgozó minden személyes adatot töröl vagy visszajuttat a mydreamhome.hu-nak, és törli a meglévő másolatokat, kivéve, ha az uniós vagy a magyar jog az személyes adatok tárolását írja elő.
16.9. A szerződésnek rögzítenie kell, hogy az adatfeldolgozó az ingatlan.com rendelkezésére bocsát minden olyan információt, amely az Általános Adatvédelmi Rendeletben meghatározott kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, továbbá amely lehetővé teszi és elősegíti az ingatlan.com által vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat, beleértve a helyszíni vizsgálatokat is.
16.10. A szerződésnek rögzítenie kell, hogy az adatfeldolgozó haladéktalanul tájékoztatja a mydreamhome.hu-t, ha úgy véli, hogy annak valamely utasítása sérti ezt az Általános Adatvédelmi Rendeletet, vagy valamely egyéb magyar vagy uniós adatvédelmi rendelkezést.
16.1. Ha a mydreamhome.hu adatfeldolgozóként jár el, a szolgáltatás kapcsán végzett személyes adatkezelések jogalapjának meghatározása és jogszerűségének biztosítása az adatkezelő kötelezettsége. Az adatkezelő felel azon adatkezelések jogszerűségéért, amelyek végrehajtásához a mydreamhome.hu-t igénybe veszi. A mydreamhome.hu az alábbi intézkedésekkel segíti az adatkezelőt az adatvédelmi szabályozásnak való megfelelésben.
16.2. Az adatkezelővel a mydreamhome.hu írásbeli adatfeldolgozási szerződést köt. Az adatfeldolgozási szerződést úgy kell megkötni, hogy az tartalmazza a 16. pontban meghatározott tartalmi elemeket.
17.1. A mydreamhome.hu mint adatfeldolgozó támogatja az adatkezelőt abban, hogy képes legyen biztosítani az érintettnek az Általános Adatvédelmi Rendelet meghatározott jogok érvényesítését.
17.1.1. A mydreamhome.hu oly módon nyújtja szolgáltatását, hogy az adatkezelő képes legyen az érintett igényére visszajelzést adni arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, hozzáférést biztosítani a személyes adatokhoz.
17.1.2. A mydreamhome.hu oly módon nyújtja szolgáltatását, hogy az adatkezelő biztosítani tudja az érintett számára a személyes adat helyesbítéséhez, illetőleg törléséhez való jogot. Az adatkezelő kérésére a személyes adatot haladéktalanul törölni kell.
17.1.3. A mydreamhome.hu oly módon nyújtja szolgáltatását, hogy az adatkezelő biztosítani tudja az érintett számára az adatkezelés korlátozásához fűződő jogot.
17.1.4. A mydreamhome.hu oly módon nyújtja szolgáltatását, hogy az érintett az adatkezelőhöz benyújtott kérelmet követően az ügyfél, mint adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
18.1. A mydreamhome.hu kizárólag az adatkezelő (általános vagy eseti) írásos felhatalmazása esetén vesz igénybe további adatfeldolgozót, és általános felhatalmazás esetén az tájékoztatja az adatkezelőt minden olyan tervezett változásról, amely további adatfeldolgozók igénybevételét vagy azok cseréjét érinti.
18.2. Al-adatfeldolgozó igénybevétele esetén amydreamhome.hu útján erre az adatkezelőre ugyanazon adatvédelmi kötelezettségeket telepíti, mint amelyeket a 18.2. pont alatti szerződés szabályoz.
19.1. Az adatvédelmi incidenst a mydreamhome.hu adatfeldolgozóként eljárva a tudomására jutását követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenti az adatkezelőnek.
20.1. Adatkezeléseiről a mydreamhome.hu nyilvántartást vezet az 1. mellékletben meghatározott tartalommal.
20.2. Ha a mydreamhome.hu adatfeldolgozóként is eljár, nyilvántartást vezet adatfeldolgozásairól az Általános Adatvédelmi Rendelet által meghatározott tartalommal.
20.3. A nyilvántartások vezetéséért az adatvédelmi tisztviselő a felelős. A mydreamhome.hu munkavállalóinak kötelezettsége a személyes adatkezeléssel vagy adatfeldolgozással kapcsolatos tervezett tevékenységek bejelentése a tisztviselőnek. Az adatvédelmi tisztviselő – szükség szerint jogi állásfoglalás beszerzése után – bevezeti a változást az adott nyilvántartásba.
21.1. Bármely érintett a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos vélt jogsérelem esetén panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu, +36-1-3911400, www.naih.hu), vagy az illetékes törvényszékhez, a fővárosban a Fővárosi Törvényszékhez is fordulhat. A pert az érintett - választása szerint - a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
22.1. Adatvédelmi tájékoztató és az adatkezelések nyilvántartása az Általános Adatvédelmi Rendelet 30.cikkének (1) bekezdése alapján. Budapest, 2024. november 22.
1.sz. melléklet
Adatkezelési tájékoztató és az adatkezelések nyilvántartása az Általános Adatvédelmi Rendelet 30. cikkének (1) bekezdése alapján
Az adatkezelő neve: Dream Home Global Kft.
Az adatkezelő elérhetősége: info@mydreamhome.hu
| Az adatkezelés célja (Folyamat) | Az érintettek kategóriái | A kezelt személyes adatok | A személyes adatok forrása | Az adatkezelés jogalapja | Adattovábbítás/adatfeldolgozás Nyilvánosságra hozatal Harmadik országba továbbítás Automatizált döntéshozatal/profilalkotás | Törlési határidő |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Magánhirdetők hirdetéseinek, szerződéseinek adminisztrációja | Magánhirdetők | Név, telefonszám, email cím, igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos adatok (csomag, kiemelés, virtuális telefonszám, stb.), jelszó | Érintett | A mydreamhome.hu és a hirdető közötti szerződés teljesítése | Adattovábbítás: Megkeresés esetén továbbiítás a titkos információgyűjtésre feljogosított szervnek (jogi kötelezettség teljesítése) Adatfeldolgozás: Stripe Technology Europe Ltd., Amazon Web Services Inc. | Regisztráció törlését követő 5 év (polgári jogi elévülés) Jelszó esetén a regisztráció törlésének időpontja |
| Magánhirdetők hirdetéseiben szereplő elérhetőségek közzététele | Magánhirdetők | Telefonszám, email cím | Érintett | A Dream Home Global Kft. és a hirdető közötti szerződés teljesítése | Nyilvánosságra hozatal: a hirdetésben telefonszám, email cím Adatfeldolgozás: Amazon Web Services Inc. | Regisztráció törlését követő 5 év (polgári jogi elévülés) |
| Magánhirdetők hirdetéseiben szereplő fotók és alaprajzok közzététele és tárolása | Magánhirdetők | Ingatlannal kapcsolatos fotók és alaprajzok | Érintett | A mydreamhome.hu és a hirdető közötti szerződés teljesítése | Nyilvánosságra hozatal: a hirdetésben szereplő fotók és alaprajzok Adatfeldolgozás: Amazon Web Services Inc. | Nyilvánosságra hozatal: a hirdetés inaktívvá tétele vagy törlése Tárolás: a hirdetés törlését követő 30 nap |
| Magánhirdetők hirdetéseiben szereplő, az ingatlanra vonatkozó adatok közzététele és tárolása | Magánhirdetők | Ingatlan elhelyezkedésére vonatkozó adatok (város, kerület, városrész, utca, házszám) Ingatlan alapadatai (terület, szobaszám, kínálati ár) Ingatlan részletes adatai (állapot, építés éve, komfortfokozat, stb.) | Érintett | A Dream Home Global Kft.-nek a magánhirdetői minőség és a cím valós mivoltának ellenőrzéséhez, valamint a szolgáltatás versenyképességéhez fűződő jogos érdeke | Nyilvánosságra hozatal: hirdetésben szereplő címadatok (ingatlan elhelyezkedésére vonatkozó adatok, ingatlan alapadatai, ingatlan részletes adatai) Adatfeldolgozás: Amazon Web Services Inc. | Regisztráció törlését követő 5 év (polgári jogi elévülés) |
| Magánhirdetők szerződéseivel kapcsolatos számlázás | Magánhirdetők | Név, cím, adóazonosító jel | Érintett | A Dream Home Global Kft.-re vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (a számvitelről szóló 2000. évi C. tv. 169. § (2) bek.) | - | A számla kiállításától számított 8 év (2000. évi C. tv. 169. § (2) bek.) |
| Ingatlanközvetítői hirdetések, szerződések adminisztrációja (egyéni vállalkozó közvetítők esetén) | Közvetítő egyéni vállalkozók | Név, elérhetőség (telefonszám, email cím), szállítási adatok, igénybe vett szolgáltatásokkal kapcsolatos adatok (referenscsomag, kreditvásárlás, licitálás, stb.), jelszó | Érintett | A Dream Home Global Kft. és a hirdető közötti szerződés teljesítése | Adattovábbítás: Megkeresés esetén továbbiítás a titkos információgyűjtésre feljogosított szervnek (jogi kötelezettség teljesítése) Adatfeldolgozás: Stripe Technology Europe Ltd. Amazon Web Services Inc. | Regisztráció törlését követő 5 év (polgári jogi elévülés) |
| Ingatlanközvetítői hirdetések, szerződések adminisztrációja (képviselők, kapcsolattartók, számlázással foglalkozó munkatársak, referensek esetén) | Képviselők, kapcsolattartók, számlázással foglalkozó munkatársak, referensek | Név, elérhetőség (telefonszám, email cím) | Közvetítői Hirdető Érintett | A Dream Home Global Kft. és az ügyfél gazdasági társaság üzleti működéshez fűződő jogos érdeke | Adattovábbítás: Megkeresés esetén továbbiítás a titkos információgyűjtésre feljogosított szervnek (jogi kötelezettség teljesítése) Adatfeldolgozás: Amazon Web Services Inc., Stripe Technology Europe Ltd. | Regisztráció törlését követő 5 év (polgári jogi elévülés) |
| Ingatlanközvetítői hirdetésekkel kapcsolatos számlázás | Közvetítő egyéni vállalkozók | Név, cím, adószám | Érintett | Az ingatlan.com Zrt.-re vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (a számvitelről szóló 2000. évi C. tv. 169. § (2) bek.) | - | A számla kiállításától számított 8 évig (2000. évi C. tv. 169. § (2) bek.) |
| Ingatlanközvetítői hirdetések közzététele | Közvetítő egyéni vállalkozók, Gazdasági társaságok esetén referensek, kapcsolattartók | Név, elérhetőségi adatok (telefonszám, email cím), beszélt nyelvek | Érintett Közvetítői, Hirdető, Regisztrált felhasználó (értékelés, szöveges vélemény esetén) | A Dream Home Global Kft.. és a hirdető közötti szerződés teljesítése (egyéni vállalkozó esetén) A Dream Home Global Kft. és az ügyfél üzleti működéshez fűződő jogos érdeke (kapcsolattartó, referens esetén) | Nyilvánosságra hozatal: a közvetítő által megadott adatok illetőleg a felhasználó által adott értékelések Adattovábbítás: Megkeresés esetén továbbítás a titkos információgyűjtésre feljogosított szervnek (jogi kötelezettség teljesítése) Adatfeldolgozás: Stripe Technology Europe Ltd. Amazon Web Services Inc. | A hirdető minden hirdetésének inaktívvá tétele vagy törlése |
| Ingatlanközvetítői hirdetések közzététele (közvetítő, referens fotója) | Közvetítő egyéni vállalkozók Gazdasági társaság esetén referensek | Közvetítő, referens fotója | Érintett Közvetítői, Hirdető | Az érintett hozzájárulása | Nyilvánosságra hozatal: Fotó Adattovábbítás: Megkeresés esetén továbbítás a titkos információgyűjtésre feljogosított szervnek (jogi kötelezettség teljesítése) Adatfeldolgozás: Stripe Technology Europe Ltd. Amazon Web Services Inc. | A hozzájárulás visszavonását követően indokolatlan késedelem nélkül, illetőleg a regisztráció törlését követő 5 év |
| Ingatlanközvetítői hirdetések tárolása és közzététele | A közzétett hirdetésekben szereplő ingatlanok tulajdonosai | Ingatlan elhelyezkedésére vonatkozó adatok (város, kerület, városrész, utca, házszám) Ingatlan alapadatai (terület, szobaszám, kínálati ár) Ingatlan részletes adatai (állapot, építés éve, komfortfokozat, stb.) Ingatlannal kapcsolatos fotók és alaprajzok | Közvetítői Hirdető | A Dream Home Global Kft. és harmadik fél (Közvetítői Hirdető) a szolgáltatás teljesítéséhez fűződő jogos érdeke | Nyilvánosságra hozatal: az ingatlan hirdetésben szereplő adatai Adatfeldolgozás: Amazon Web Services Inc. | Nyilvánosságra hozatal: a hirdetés inaktívvá tétele vagy törlése Tárolás: a hirdetés törlését követő 5 év (polgári jogi elévülés) Tárolás fotó és alaprajz esetén: a hirdetés törlését követő 30 nap |
| Display Hirdetők szerződéseinek adminisztrációja | Képviselők és kapcsolattartók | Képviselő esetén név és aláírás, kapcsolattartó esetén név, email cím, telefonszám | Display Hirdető | A Dream Home Global Kft. és az ügyfél gazdasági társaság üzleti működéshez fűződő jogos érdeke | Adattovábbítás: Megkeresés esetén továbbítás a titkos információgyűjtésre feljogosított szervnek (jogi kötelezettség teljesítése) Adatfeldolgozás: Amazon Web Services Inc. | A Display hirdetővel kötött szerződés megszűnését követő 5 év (polgári jogi elévülés) |
| Hirdetésekkel kapcsolatos üzenetek tartalmának megőrzése | Magánhirdetők, Közvetítői Hirdetők (egyéni vállalkozók és gazdasági társaságok képviselői), regisztrációval rendelkező, de nem hirdető felhasználók, egyéb érdeklődők | Üzenet tartalma | Érintett | A Dream Home Global Kft.-nek az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak érvényesítéséhez fűződő jogos érdeke | Adatfeldolgozás: Amazon Web Services Inc. | A hirdetés törlését vagy inaktiválását követő 90 nap |
| Weboldalon regisztrálók adatainak kezelése (hirdetés feladása nélkül) | Regisztrációval rendelkező felhasználók, akik nem hirdetők | Név, telefonszám, email cím, jelszó | Érintett | A Dream Home Global Kft. és a felhasználó közötti szerződés teljesítése | Adatfeldolgozás: Amazon Web Services Inc. | Regisztráció törlését követő 5 év (polgári jogi elévülés) Jelszó esetén a regisztráció törlésének időpontja |
| Ügyfélszolgálattal és moderátorokkal kommunikálókról vonatkozó adatkezelés | Ügyfélszolgálattal kapcsolatba lépő személyek | Név, telefonszám, email cím, hanghívás, email üzenet tartalma; fogyasztói panasz esetén a jegyzőkönyv tartalma és a válasz másolati példánya (az 1997. évi CLV. törvény 17/A § szerint) | Érintett | A Dream Home Global Kft. a hatékony ügyfélszolgálat nyújtásához fűződő jogos érdeke | Adatfeldolgozás: SalesForce, Google | Fogyasztói panasz esetén jogi kötelezettség teljesítése (3 évig történő tárolás a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A § szerint), majd további 2 év tárolás a mydreamhome.hu-nak a hatékony ügyfélszolgálat nyújtásához fűződő jogos érdeke alapján. Email üzenet esetén 5 év, fogyasztói panasz esetén a jegyzőkönyv és a válasz vonatkozásában 5 év (3 év, majd ezt követően még 2 év érdekmérlegelés alapján) |
| CRM rendszer üzemeltetése | Ügyfélszolgálattal, moderátorokkal, értékesítési és területi tanácsadókkal kapcsolatba lépő személyek (ügyfelek, ügyfelek képviselői, illetve a mydreamhome.hu üzleti kapcsolatban nem álló személyek) | Kommunikáció tartalma, feljegyzések | Érintett, Dream Home Global Kft. ügyfélszolgálati munkatársa | A Dream Home Global Kft. a hatékony ügyfélszolgálat nyújtásához fűződő jogos érdeke | Adatfeldolgozás: SalesForce | Ügyfél esetén a szerződébontást (magánhirdető esetén a regisztráció törlését, egyéb esetben törölt státuszba kerülést) követő 5 év, ügyfélkapcsolatban nem álló személy esetén a CRM feljegyzés keletkezése utáni 5 év |
| Hirdetést jelentő személyek adatainak kezelése ÁSZF 10.3 pontjában írtak szerint | Hirdetések szabálytalanságára, egyértelműségének, aktualitásának hiányára figyelmeztető személyek | Név, email cím, telefonszám, kommunikáció tartalma | Érintett | A Dream Home Global Kft.-nek jogi igények érvényesítéséhez és védelméhez fűződő jogos érdeke | Adatfeldolgozás: Amazon Web Services Inc. | A bejelentéstől számított 5 év (polgári jogi elévülés) |
| Weboldal látogatóira vonatkozó üzleti célú elemzések végzése | Weboldal és mobil applikáció látogatói és regisztrált felhasználók | Google cookie látogató tevékenysége, User ID/Business partner ID. Google Ads Personalization bekapcsolása esetén demográfiai és lokációs adatok és böngészési Analytics azonosító, böngészési előzmények, amik arra szolgálnak, hogy összesített és anonimizált betekintést nyújtsanak a felhasználók különféle eszközökön keresztüli viselkedésébe | Érintett | Az érintett hozzájárulása | Adatfeldolgozó: Google LLC (Google Analytics szolgáltatás üzemeltetése) Adattovábbítás: Google LLC részére, amely egyes szolgáltatások kapcsán adatkezelőként működik (lásd erről: https://business.safety.google/adsservices/ a cookie-k kezeléséről lásd: https://policies.google.com/technologies/c ookies, a perszonalizáció kikapcsolásának lehetőségéről lásd: https://www.google.com/settings/ads) | A hozzájárulás visszavonását (a cookie kezeléséhez való hozzájárulást) követő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a cookie lejáratáig. A cookie lejáratának idejét a cookie szabályzat rögzíti. |
| Weboldal látogatóira vonatkozó üzleti célú elemzések végzése | Weboldal látogatói és regisztrált felhasználók | Látogató böngészési tevékenysége | Érintett | Az érintett hozzájárulása | Adatfeldolgozó: Hotjar | A hozzájárulás visszavonását (a cookie kezeléséhez való hozzájárulást) követő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a cookie lejáratáig. A cookie lejáratának idejét a cookie szabályzat rögzíti. |
| Weboldal látogatására vonatkozó adatok (látogatók, egyedi látogatók, oldalmegtétekintések) mérések, összesített adatok képzése | Weboldal látogatói | Gemius cookie azonosító | Érintett | Az érintett hozzájárulása | Adatfeldolgozó: Gemius SA (Gemius mérési rendszer üzemeltetése) | A hozzájárulás visszavonását (a cookie kezeléséhez való hozzájárulást) követő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a cookie lejáratáig. A cookie lejáratának idejét a cookie szabályzat rögzíti. |
| Remarketing célú adatkezelés (hirdetések kiszolgálása a weboldalon kívüli platformokon) | Weboldal látogatói | Látogató böngészési tevékenysége, cookie azonosító | Érintett | Az érintett hozzájárulása | Adatfeldolgozók: Google LLC (Google Ads szolgáltatás üzemeltetése), Facebook Ireland Ltd. (Facebook Ads szolgáltatás üzemeltetése), RTB House S.A. | A hozzájárulás visszavonását (a cookie kezeléséhez való hozzájárulást) követő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a cookie lejáratáig. A cookie lejáratának idejét a cookie szabályzat rögzíti. |
| Weboldal megjelenések tesztelése és perszonalizált tartalmak megjelenítése (Google Optimize/Firebase) | Weboldal látogatói | Google Analytics cookie azonosító, látogató böngészési tevékenysége, Google Ads Personalization bekapcsolása esetén demográfiai adatok és cross channel azonosítás Google Signal segítségével, regisztrált felhasználók esetén user ID/business partner ID | Érintett | Az érintett hozzájárulása | Adatfeldolgozó: Google LLC (Google Optimize és Google Firebase szolgáltatás üzemeltetése) | A hozzájárulás visszavonását (a cookie kezeléséhez való hozzájárulást) követő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a cookie lejáratáig. A cookie lejáratának idejét a cookie szabályzat rögzíti. |
| Weboldalon perszonalizált tartalmak megjelenítése (Insider) | Weboldal látogatói | Egyedi Insider cookie azonosító, a felhasználói aktivitásra vonatkozó adatok (látogatás időpontja és időtartama, lehívott állományok, keresési paraméterek, megtekintett hirdetések megtekintett oldalak, feladott adatai, és kosárba helyezett hirdetések megvásárolt termékekre adatai, vonatkozó adatok, igénybe vett szolgáltatások), regisztráció esetén név, email cím, Business Partner ID | Érintett | Az érintett hozzájárulása | Insider Polska Sp. z o.o. | A hozzájárulás visszavonását (a cookie kezeléséhez való hozzájárulást) követő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a cookie lejáratáig. A cookie lejáratának idejét a cookie szabályzat rögzíti. |
| Weboldal látogatói számára a böngészőn keresztül értesítések küldése (webpush) | Weboldal látogatói (ideértve a regisztrált felhasználókat) | Egyedi Insider cookie azonosító, a felhasználói aktivitásra vonatkozó adatok (látogatás időpontja és időtartama, lehívott állomások, keresési paraméterek, megtekintett hirdetések adatai, megtekintett oldalak, feladott hirdetések adatai, megvásárolt és kosárba helyezett termékekre vonatkozó adatok, igénybe vett szolgáltatások), regisztráció esetén név, email cím, Business Partner ID | Érintett | Az érintett hozzájárulása | Insider Polska Sp. z o.o. | A hozzájárulás visszavonását (a cookie kezeléséhez való hozzájárulást) követő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a cookie lejáratáig. A cookie lejáratának idejét a cookie szabályzat rögzíti. |
| Személyre szabott hírlevél és egyéb marketing üzenetek küldése Személyre szabott hírlevél, üzenet küldése: kimutatások az aktivitásról, tájékoztatás a mydreamhome.hu szolgáltatásairól, piaci információkról, aktualitásokról, ajánlatokról, leányvállalatok, üzleti partnereink reklám üzeneteiről | Hírlevélre feliratkozó személyek | Név, email cím, a felhasználói aktivitásra vonatkozó adatok (átogatás időpontja és időtartama, lehívott állományok, egyedi Insider ID, keresési paraméterek, megtekintett hirdetések adatai, megtekintett oldalak, feladott hirdetések adatai, megvásárolt és kosárba helyezett termékekre vonatkozó adatok) | Érintett | Az érintett hozzájárulása | Insider Polska Sp. z o.o. | A hozzájárulás visszavonását (leiratkozást) követő indokolatlan késedelem nélkül |
| Elektronikus iktatórendszer | Üzleti partnerek | Elérhetőségi adatok, üzenet tartalma | Érintett | A Dream Home Global Kft.-nek a hatékony üzleti kommunikációhoz fűződő jogos érdeke | A partnerkapcsolat végét (utolsó üzenetváltást) követő 5 év | |
| Rendezvények szervezése, résztvevőkkel történő kapcsolattartás | Rendezvényen résztvevők | Neve, elérhetőségi adatok | Érintett | Hozzájárulás | - | Hozzájárulás visszavonását követően indokolatlan késedelem nélkül / utolsó rendezvénytől számított 5 év után |
| A weboldal technikai üzemeltetése, az oldal védelme jogellenes tevékenység ellen | A weboldal látogatói és regisztrált felhasználók | IP címek és azokhoz kapcsolódó technikai adatok (operációs rendszer, látogatás időpontja, lekért állományok, stb.), az IP-cím alapján lokáció adatok (ország, régió, város, irányítószám, szélesség és hosszúság koordináták) | Érintett | A Dream Home Global Kft. a weboldal üzemeltetéséhez és védelméhez fűződő jogos érdeke | Adatfeldolgozó: Cloudfare, Inc. | 90 nap |
| A weboldal védelme jogellenes tevékenység ellen, spam kiszűrése | Regisztrált felhasználók | Google Analytics cookie azonosító, IP cím első három bájtja, business partner ID, látogató böngészési tevékenysége | Érintett | A Dream Home Global Kft.-nek a weboldal üzemeltetéséhez és az ÁSZF érvényesítéséhez fűződő jogos érdeke | Adatfeldolgozó: Google LLC (Google Analytics szolgáltatás üzemeltetése) | A regisztráció törlésével egyidejűleg |
| Tiltólista az ÁSZF-et sértő üzenetek küldése vagy egyéb ÁSZF-et sértő tevékenység esetén | Az ÁSZF rendelkezéseit sértő érintettek | Email-cím, telefonszám | Érintett | A Dream Home Global Kft.-nek a weboldal üzemeltetéséhez és az ÁSZF érvényesítéséhez fűződő jogos érdeke | - | A tiltólistára való felvételt követő 5 év |
| Jogellenes tevékenység, spam kiszűrése a belső üzenetközvetítő rendszerben | Regisztrált felhasználók, akik az üzenetküldő rendszert visszaélésszerűen használják | E-mail cím | Dream Home Global Kft. munkatársa | A Dream Home Global Kft.-nek a weboldal üzemeltetéséhez és az ÁSZF érvényesítéséhez fűződő jogos érdeke | - | A regisztráció törlését követő 5 év |
| Metaadatok megőrzésére vonatkozó törvényi kötelezettség teljesítése | A weboldal látogatói, ingatlankeresők, ingatlanhirdetők | A szolgáltatás típusa, a szolgáltatás előfizetőjének vagy felhasználójának a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges azonosító adatai, a szolgáltatás igénybevételének dátuma, kezdő és záró időpontja, a regisztrációhoz használt IP-cím és portszaám, az igénybevételnél használt IP-cím és portszaám, a felhasználói azonosító | E-mail cím | Jogi kötelezettség teljesítése (2001. évi CVIII. törvény 3/B §, 13/B §) | Megkeresés esetén továbbiítás a titkos információgyűjtésre feljogosított szervnek | Adat keletkezésétől számított egy év |
Ha az adatkezelés jogalapja a mydreamhome.hu vagy harmadik fél jogos érdeke, az érdekmérlegelést leíró dokumentumot kérésre rendelkezésre bocsátjuk.
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok:
Ön az EU Általános Adatvédelmi Rendelete alapján hozzáférést kérhet személyes adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését, vagy az adatkezelés korlátozását.
Ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, automatizált adatkezelés esetén kérheti, hogy az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat a mydreamhome.hu tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban az Ön számára átadja.
Ha az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, Ön a személyes adatkezelésre vonatkozó hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavont hozzájárulás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Ha az adatkezelés jogalapja a mydreamhome.hu vagy harmadik fél jogos érdeke, Ön tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 25. §-a alapján az érintett halálát követő öt éven belül az érintett közeli hozzátartozóját, vagy az életében meghatalmazott személyt a törvényben meghatározott jogok illetik meg.
A helyesbítési és törlési jogosultságot (valamint a fentiekben említett további jogokat) Ön a info@mydreamhome.hu címre intézett emailben vagy a mydreamhome.hu. postai címére küldött levélben gyakorolhatja.
Jogorvoslati lehetőségek:
Ön vizsgálatot kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll. A NAIH elérhetősége: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11., 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu, +36-1-3911400, www.naih.hu. Jogainak vélt megsértése esetén az illetékes törvényszékhez, a fővárosban a Fővárosi Törvényszékhez is fordulhat. A pert az érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
info@mydreamhome.hu